OPERADOR TURÍSTICO · COSTA DEL SOL · DESDE 2015
Operadores locales de viviendas turísticas
Somos un equipo reducido y especializado con más de diez años gestionando propiedades en la Costa del Sol. Nuestro valor no es llevar reservas — es saber operar con método, criterio y estándares altos.
NUESTRA HISTORIA
De una solución concreta
a un operador completo.
Koti nació en 2015 para conectar propietarios que sufrían la temporada baja con un tipo de cliente que nadie en la zona sabía captar bien: el inquilino finlandés. Esa especialización lo cambió todo.
CÓMO PENSAMOS
Los principios que guían cada decisión
Filtro y protección
No trasladamos problemas al propietario en bruto. Los procesamos, los resolvemos y comunicamos solo lo necesario — con contexto, opciones y recomendación. Sin ruido.
Estrategia, no reservas
Pensamos en el activo a largo plazo, no en llenar el calendario a cualquier precio. Cada decisión tiene en cuenta rentabilidad, reputación y estado del inmueble a la vez.
Mejora contínua
Auditorías anuales, manuales vivos, revisión de procesos. Formamos parte de comunidades profesionales del sector para estar siempre actualizados y mejorar lo que ya funciona.
Cercanía real
Los propietarios hablan siempre con las mismas personas. Sin call centers, sin intermediarios, sin explicar lo mismo dos veces. Nuestro equipo estará disponible siempre que lo necesites.
Rendimiento medible
Reporting claro, KPIs reales, trazabilidad de gastos e incidencias. No gestionamos con sensaciones — gestionamos con datos y los compartimos con transparencia.
Visión de operador
Nuestra mentalidad no es la de una agencia de reservas. Es la de un operador que quiere gestionar activos completos con estándares, procesos y control de costes reales.
EL EQUIPO
Las personas detrás
de cada decisión
Creemos que la calidad de gestión está directamente relacionada con el conocimiento profundo de cada propiedad y cada propietario. Aquí no hay rotación — hay continuidad.
Elisa Fabre
Lidera la estrategia y el desarrollo de Koti, coordinando al equipo y sus distintas áreas. Enfocada en la mejora de procesos y elevar los estándares de calidad del servicio y la organización. Dirige el diseño y la decoración de los alojamientos e impulsa especialmente el concepto y desarrollo de Huone Rentals.
Jose Hyvönen
Impulsa el crecimiento y desarrollo de Koti, identificando nuevas oportunidades y optimizando el rendimiento de cada propiedad. Aporta una visión estratégica y empresarial, con especial foco en el crecimiento sostenible y la expansión hacia nuevas oportunidades de negocio.
Verónica Casado
Supervisa el estado de los alojamientos y el cumplimiento de los estándares de Koti. Gestiona las incidencias, detecta posibles mejoras y coordina las actuaciones necesarias, en contacto continuo con propietarios y proveedores, para mantener cada espacio cuidado y en óptimas condiciones.
Liliana D’Agostino
Coordina áreas clave de la operativa interna de Koti, desde limpieza, lavandería y almacén hasta el control administrativo y financiero. Su visión transversal y contacto continuo con el equipo y proveedores contribuyen al buen funcionamiento diario de la empresa.
Noel Parviainen
Gestiona la comercialización de los alojamientos de media temporada y Huone, con especial foco en conectar nuestra oferta con el mercado nórdico. Además, refuerza la operativa de Front Office en corta temporada, aportando una atención cercana y resolutiva.
Luna Lind
Al frente del departamento de Living, coordina las estancias de media temporada y Huone, desde la llegada del inquilino hasta la finalización del contrato. Además, impulsa la mejora y optimización de los procesos del área para ofrecer una gestión clara, ágil y organizada.
Sabrina Reilly
Lidera Front Office en corta temporada, coordina la operativa diaria de los alojamientos y conecta las distintas áreas del equipo. Impulsa la creación y optimización de procesos, anticipándose a las necesidades para mejorar la operativa y asegurar que cada estancia funcione de forma ágil y organizada.
Claudia Fabre
Responsable de la contabilidad y gestión administrativa de Koti, supervisa la facturación, las liquidaciones a propietarios y la documentación contable. También participa en la incorporación de nuevos alojamientos, preparando su contenido, publicación y configuración en las distintas plataformas.
NUESTRA OPERATIVA
No gestionamos con intuición. Gestionamos con sistema.
Cada vivienda que entra en Koti pasa por un proceso definido. Desde la auditoría inicial hasta el reporting mensual, hay un protocolo detrás de cada acción. Lo llamamos «torre de control» — y es lo que distingue una gestión profesional de improvizar.
Antes de empezar
Toda vivienda que incorporamos pasa por una auditoría inicial. No aceptamos cualquier propiedad, elegimos las que podemos gestionar bien.
- Auditoría inicial
- Informe de adecuación
- Puesta a punto inicial
- Estudio y estrategia de revenue
- Valoración del modelo más adecuado
- Mantenimiento preventivo
Durante la gestión
Operativa diaria con estándares altos y sin ruido para el propietario. Las incidencias se resuelven — no se trasladan.
- Check-ins y check-outs coordinados
- Limpieza y lavandería con protocolo
- Gestión de incidencias con criterio
- Soporte al huésped / inquilino en su idioma
- Cumplimiento normativo actualizado
Control y mejora
No esperamos a que algo falle. Auditamos, medimos y prevenimos de forma proactiva en cada vivienda.
- Auditorías anuales de cada propiedad
- Puestas a punto entre temporadas
- Seguimiento de reseñas y reputación
- Manual operativo vivo (siempre actualizado)
- Revisión de proveedores y costes
Comunicación con el propietario
Reporting claro, sin alarma innecesaria. El propietario recibe lo que importa — con contexto y recomendación, no ruido.
- Liquidación mensual detallada
- Reporte de incidencias resueltas
- Estrategia para el siguiente período
- Documentación fiscal organizada
- Acceso directo al equipo (mismas personas)
CÓMO PENSAMOS
De viviendas sueltas a edificios completos
Nuestro rumbo natural es evolucionar hacia la gestión de activos concentrados. No queremos competir con grandes cadenas — queremos ser el operador de referencia para pequeños establecimientos y edificios de 6 a 40 unidades donde la operativa real marca la diferencia.
Limpieza, mantenimiento, check-in, experiencia, control de costes. La base para escalar ya existe y está funcionando.
Gestionar 20 unidades en un mismo activo es más eficiente que 20 dispersas por la ciudad. Nuestros sistemas están preparados para eso.
Proyectos con licencias sólidas y largo plazo donde podamos aportar estabilidad al inversor y construir una plataforma de crecimiento real.
6-40
Unidades por edificio
+10
años de experiencia en operativa
3
líneas de gestión activas
¿Tienes un edificio o activo?
Hablamos sin compromiso sobre cómo podríamos operar tu activo.
TRABAJA CON NOSOTROS
Si buscas un operador serio, hablemos.
No somos la opción más grande de la Costa del Sol. Somos la opción más cuidadosa. Si eso es lo que buscas para tu propiedad o activo, encajamos bien.
SÚMATE A NUESTRO EQUIPO
Despliega tu talento en Koti Rentals
Nuestro mayor valor es el equipo de profesionales que hace posible nuestro estándar de calidad diario. Si te apasiona el sector turístico, compartes nuestra dedicación y quieres desarrollarte en un entorno sólido y colaborativo, déjanos tu currículum.
