TURISTIOPIROKEMISTO · COSTA DEL SOL · ALUELLA ALUELLA · VUODESTA 2015
Paikalliset matkailumajoitusyritykset
Olemme pieni ja erikoistunut tiimi, joka on hallinnut kiinteistöjä Costa del Solilla yli kymmenen vuoden ajan. Arvomme ei ole siinä, että hoitamme varauksia – vaan siinä, että hallitsemme toimintaa tehokkaasti, järkevästi ja korkeiden standardien mukaisesti.
MEILLE OMI HISTORIA
Jostakin konkreettisesta ratkaisusta
tä täydelliseen operaattoriin.
Koti perustettiin vuonna 2015 yhdistämään majoittajia, jotka kärsivät alhaisesta sesongista, asiakastyypin kanssa, jota alueella kukaan ei ollut osannut hyödyntää hyvin: suomalaisen vuokralaisen. Tämä erikoistuminen muutti kaiken.
MIMMIKKÄÄN
Periaatteet, jotka ohjaavat jokaisen päätöksen
Suodatus ja suojaus
Emme siirrä ongelmia suoraan omistajalle. Prosessoidemme ne, ratkaisemme ne ja kerromme vain tarpeellista – kontekstin, vaihtoehtojen ja suositusten kera. Ilman hälinää.
Strategiaa, ei varauksia
Mielessämme on kyse pitkäaikaisesta sijoituksesta, emme missään nimessä täydellisen aikataulun täyttämisestä. Jokaisessa päätöksessä otetaan huomioon sekä tuottoisuus että mainetta ja kiinteistön kuntoa.
Jatkuva parantaminen
Vuosittaiset auditoinnit, elävät oppimäärät ja prosessien tarkistaminen. Olemme osa alan ammattiyhteisöjä, jotta pysymme aina ajan tasalla ja parannamme sitä, mikä toimii jo.
Todellinen läsnäolo
Omistajat puhuvat aina samoja ihmisiä. Ilman call-keskuksia, välittäjiä tai saman asian selittämistä kahdesti. Tiimimme on aina käytettävissä, kun tarvitset sitä.
Mittatavallinen tulos
Selkeä raportointi, todelliset KPI-mittarit, kustannusten ja ongelmien jäljitettävyys. Emme hallitse tunteita — hallitsemme tietoja ja jaamme ne avoimesti.
Toimijan näkymä
Meidän mentaliteettimme ei ole varausyrityksen mentaliteetti. Se on toimijan mentaliteetti, joka haluaa hallinnoida kokonaisia toimintoja todellisilla standardeilla, prosesseilla ja kustannusvalvonnalla.
TIIMI
Koneiden takana olevat henkilöt
jokaisesta päätöksestä
Mielestämme hallintakokemus liittyy suoraan jokaisen kiinteistön ja jokaisen omistajan syvään tuntemukseen. Täällä ei ole vaihtuvuutta — on jatkuvuutta.
Elisa Fabre
Johtaa Kotin strategiaa ja kehitystä koordinoimalla tiimiä ja sen eri osa-alueita. Se keskittyy prosessien parantamiseen ja palvelun ja organisaation laadun standardien nostamiseen. Hän johtaa majoituskohteiden suunnittelua ja sisustusta ja edistää erityisesti konseptia ja kehitystä Huonevuokraus.
Jose Hyvönen
Kehittää Kotin kasvua ja kehitystä tunnistamalla uusia mahdollisuuksia ja optimoimalla jokaisen kiinteistön tuottoa. Se tuo strategista ja liiketoiminnallista näkemystä, jossa painotetaan erityisesti kestävä kasvua ja laajentumista uusiin liiketoimintamahdollisuuksiin.
Verónica Casado
Seuraa majoituspaikkojen tilaa ja Kotin standardien noudattamista. Hallinnoi ongelmia, havainnoi mahdollisia parannuksia ja koordinoi tarvittavia toimia jatkuvassa yhteydessä omistajiin ja toimittajiin, jotta jokainen tila pysyy hoidettuna ja parhaassa kunnossa.
Liliana D’Agostino
Koordinoi Kotin sisäisen toiminnan keskeisiä osa-alueita, kuten siivousta, pesulapalveluja ja varastointia sekä hallinnollista ja taloutta koskevaa valvontaa. Hänen monialainen näkemyksensä ja jatkuva vuorovaikutus tiimin ja toimittajien kanssa auttavat yrityksen päivittäistä toimintaa hyvin sujuvaksi.
Noel Parviainen
Hallinnoi kesä- ja talvikauden majoituskohteiden ja huoneiden markkinointia, keskittyen erityisesti tarjoukseemme pohjoismaisille markkinoille. Lisäksi se vahvistaa lyhytaikaisten majoituskohteiden Front Office-toimintaa tarjoten lämpimän ja nopean palvelun.
Luna Lind
Living-osaston johtajana hän koordinoi Living-osaston tiloja. keskimääräinen kausi y Huone, Vuokralaisen saapumisesta sopimuksen päättymiseen saakka. Lisäksi se edistää alueen prosesseiden parantamista ja optimointia tarjotakseen selkeän, ketterän ja organisoituneen hallintaa.
Sabrina Reilly
Johtaa Front Office -osastoa Lyhyt kausi, koordinoi majoituspaikkojen päivittäistä toimintaa ja yhdistää tiimin eri osat. Kehittää ja optimoi prosesseja ennakoimalla tarpeita parantaakseen toimintaa ja varmistaakseen, että jokainen majoitus tapahtuu tehokkaasti ja järjestelmällisesti.
Claudia Fabre
Kotiin kuuluvan kirjanpidon ja hallinnollisen hallinnan vastuullinen valvotaan laskutusta, omistajien maksutapahtumia ja kirjanpitoasiakirjoja. Hän osallistuu myös uusien majoituskohteiden rekisteröintiin, sisällön valmisteluun, julkaisemiseen ja määrittelyyn eri alustoilla.
MEKÄN TOIMINNANNE
Emme hallitse intuitiossa. Hallitsemme järjestelmän kautta.
Kotiin tuleva koti kulkee määritellyn prosessin läpi. Alkuperäisen auditoinnin ja kuukausittaisen raportoinnin välillä on protokolla jokaisen toimenpiteen takana. Sen kutsumme «valvontatorneksi» — ja se erottaa ammattimaisen hallinnan improvisaatiolta.
Ennen aloittamista
Kaikki asunnot, joita otamme käyttöön, käyvät alkutarkastuksen lävitse. Emme hyväksy mitään omaisuutta, vaan valitsemme sellaisia, joita pystymme hallitsemaan hyvin.
- Alkuarviointi
- Hyväksymisraportti
- Alkuvaiheen valmistelu
- Tutkimus ja tulonkehitysstrategia
- Parhaan mallin arviointi
- Ennaltaehkäisevä huolto
Hallinnon aikana
Rutiinitoiminta korkeilla standardeilla ja ilman melua omistajalle. Vianmääritykset hoidetaan – niitä ei siirretä.
- Koordinoituja sisään- ja uloskirjautumisia
- Puhdistus ja pesula protokollan mukaisesti
- Ongelmien hallinta kriteerien mukaisesti
- Asukkaalle/vuokralle tukea hänen äidinkielellään
- Päivitetty lainsäädännön noudattaminen
Hallinta ja parantaminen
Emme odota, että jotain menee pieleen. Tarkastamme, mittaamme ja ennaltaehkäisemme toimia jokaisessa asunnossa.
- Kunkin kiinteistön vuosittaiset tarkastukset
- Valmistellaan välikausilla
- Arvioiden ja maineen seuranta
- Elävä käyttöohje (tällä hetkellä päivitetty)
- Toimittajien ja kustannusten tarkistaminen
Viestintä omistajan kanssa
Selkeä raportointi, tarpeettomia hälytyksiä ei tarvita. Omistaja saa sen mitä on tärkeää — kontekstilla ja suosituksella, ei hälytyksillä.
- Kuukausittainen erittelytulos
- Toteutuneiden vianmääritysohjelmien raportti
- Strategia seuraavalle kaudelle
- Järjestäytynyt verotiedosto
- Suora pääsy tiimiin (sama henkilökunta)
MIMMIKKÄÄN
Vapaiden asuntojen lisäksi kokonaisia rakennuksia
Luonnollinen suuntamme on siirtyä keskittyneen varainhoidon suuntaan. Emme halua kilpailla suuryhtiöiden kanssa – haluamme olla vertailukohtana pienille yrityksille ja 6–40 huoneen rakennuksille, joissa todellinen toiminta tekee eroa.
Siivous, kunnossapito, sisäänkirjautuminen, kokemus, kustannusten valvonta. Perusta nousuun on jo olemassa ja se toimii.
Hallinnoida 20 yksikköä yhdessä kohteessa on tehokkaampaa kuin 20 erillistä kohteessa eri puolilla kaupunkia. Meidän järjestelmämme ovat siihen valmiita.
Hankeja, joilla on vankat ja pitkäaikaiset luvat, joiden avulla voimme tuoda vakautta sijoittajalle ja rakentaa todellista kasvualustaa.
6-40
Yksiköt rakennuksen mukaan
+10
Vuosien kokemus operatiivisesta toiminnasta
3
aktiiviset hallintalinjat
Onko sinulla rakennus tai omaisuus?
Keskustelemme sitoumuksetta siitä, miten voisimme käsitellä omaisuuttasi.
Työskentele kanssamme
Jos etsit vakavaa toimijaa, jutellaan.
Emme ole Costa del Solin suurimpia vaihtoehtoja. Olemme kaikkein huolellisin vaihtoehto. Jos etsit sitä mitä etsit omaisuudellesi tai varallesi, sopimme hyvin yhteen.
Liity joukkoomme
Näytä osaamisesi Koti Rentalsissa
Suurin arvomme on ammattilaisryhmämme, joka mahdollistaa päivittäisen laatuvaatimuksemme. Jos kiinnostaa sinua matkailualue, jakatko meidän omistautumistamme ja haluat kehittyä vakaassa ja yhteistyökykyisessä ympäristössä, lähetä meille ansioluettelosi.
